ISM 이란?

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ISM = In-store merchandising

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인스토어 머천다이징의 약자로

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점포 내에서 실시하는 전반적인 머천다이징 정책을 뜻한다.

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ism은 일본의 슈퍼마켓 업게에서 보급된 개념으로 슈퍼마켓 업계뿐 아니라

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소매업 전번에 걸쳐 적용되고 있다.

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소비자의 구매형태중에는

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계획구매와 비계획구매로 나뉘어지는데

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계획구매란

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방문전에 미리 구입품목을 결정하는 것을 말하고,

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비계획 구매란

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구입품목을 정하지 않고 방문한 후에 구매품목을 결정하는 것을 말한다.

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일본의 소비자 구매형태를 보면 비계획구매 비율이 80%를 차지할 정도로 높다.

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즉,

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점내에서 많은 상품을 구매하도록 유도 -> 객단가 향상 ->매출 향상

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위의 구도가 가능해지기 때문에

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인스토어 머천다이징은

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고객수가 아니라 객단가 향상에 초첨을 맞추며

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고객이 매장내에서 어떻게 움직이는지를 중시한다

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그래서 객단가를 향상시켜 매장의 생산성을 높이는 전략이다.

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