오늘은 마케팅의 기본 STP에 대해 알아보기로 합니다.

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[STP프로세스]

출처 : 김성영 라선아(2009) 마케팅론

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STP : 시장세분화, 타겟팅, 포지셔닝을 의미.

/ 마케팅 전략의 시발점

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S: Segementation

> 각기 다른 이질적인 니즈를 가진 소비자들이 모여 있는 하나의 시장을 동질적인 니즈로 분류하여 세분시장으로 나눠 놓은 형태

> 자사가 유리한 시장을 찾아 파고 들어가한 작업 활동

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T : Targeting :

> 세분시장을 일정한 기준으로 평가하여 자사와의 적합도가 높은 시장을 목표시장으로 선정

> 세분화된 시장에 전략적 선택 활동

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P: Positioning :

> 선택한 세분시장에서 자사의 브랜드나 상품을 인지할 수 있게 만드는 것

> 경쟁사 대비 자사제품을 유리한 위치로 만들고 소비자에게 인식시키는 활동

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1. 시장세분화의 기준

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1.1. 행태적 분류

> 구매/ 사용 : 해당 제품이 활용되는 상황

> 편익 : 소비자가 추구하는 편익

> 경험 : 제품 사용시의 경험

> 사용량/율 : 사용량/율에 따라 소비자 구분

> 상표충성도 : 특정한 상표에 대한 선호도

> 구매과정단계 : 제품의 구매자가 보여주는 구매과정

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1.2 인구통계적 분류

> 연령/성별 : 기본적 배경

> 직업/학력/소득 : 사회계층으로 나눈 변수

> 종교 : 커뮤니티 등 변수

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1.3지리적 분류

> 지역[지방, 국가, 도시, 인구 등] 또는 기후

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1.4심리적 분류

> 사회계층, 개성, 라이프스타일 등 (다른 분류기준에 비해 측정 어려움)

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2. 시장세분화의 요건

>측정가능성 : 세분사장의 규모, 구매력, 세분시장의 특성을 측정가능

>접근가능성 : 세분시장에 도달가능여부

>시장규모 : 충분한 이익을 창출할 정도의 규모 가능 여부

>차별화가능 : 해당 집단이 내부적으로 동질적 형태이고, 이외 집단에서는 이직적 형태인지 여부

>실현가능성 : 효과적인 마케팅으로 공략이 가능 여부

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3 . 시장세분화 마케팅 배경

> 매스 마케팅은 시장의 동질성을 가정으로 대량생산, 대량유통, 대량촉진을 통해 모든 구매자에게 판매하는 규모의 경제가 중요 (= 소비자의 욕구가 획일화 )

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> 제품 다양화 마케팅은 기존 제품에 형태(질감, 사이즈, 색상 등)을 변화 주어 다양성을 제공하였음 ( = 소비자 욕구 기대, 단 소비자 욕구에 못미침)

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> 생산기술의 발달로 기존 매스 마케팅 방식으로는 소비자의 욕구 만족을 시키지 못하여, 개별 시장의 만족도를 통한 수익성 강화로 발전 ( = 세분화 마케팅의 시작)

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>세분화 마케팅은 날로 변화하여 각각의 고객을 만족을 추구 ( = 1대1 마케팅, 맞춤 마케팅)

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4. 시장세분 ( Segment)

> 시장세분화를 하여 유사한 특성 또는 집단

> 시장세분을 통하여 마케팅 믹스가 유사하게 반응

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5. 시장세분화의 의미

> 각 시장의 크기, 잠재력, 고객 특성등을 분석을 통해 분류해 나가는 의미

> 누가 우리 고객인가? = 우리는 어느 시장에서 판매해야 하는가?

> 소비자 집단을 하나로 만들어, 특정 제품에 유사한 태도, 구매 등을 보이는 집단으로 분류과정

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마지막으로 이런 과정을 통해서 제품 판매를 위한 효율과 효과를 얻을 수 있습니다.