이정도는 MD가 한번쯤 들어볼만하고, 회사에서 회의때 들어봤을 법한 단어입니다.
아카비전 실장도 수많은 단어들 중에서 들어봤었던 내용만 추려봤어요.
오늘 저녁을 마무리하면서..
내일 마케팅 업체를 만난다면,,,
우리 팀장이 광고 성과 어떻게 나왔냐고 물어보면..
대표님이 매출안나왔다고 하기전에...
광고 성과가 잘나왔는지 보고서 준비 하면서...
우리 고객사에게 결과보고서 만들려묜....
MD는 이정도는 알아야 겠쥬....
퍼블리셔: 개별 광고 지면을 소유하고 있는 지면의 소유자.
광고주: 광고를 구매하고자 하는 지불의사용의가 있는 참여자
iOS: 애플 OS
AOS: 안드로이드 OS
딥링크: 모바일 환경에서 URL을 클릭했을 때 특정 앱을 실행시키고 앱의 특정 페이지로 이동시키는 기술
URL(Uniform Resouce Locator): 웹 페이지, 이미지, 오디오, 비디오 등 리소스의 위치를 가리키는 문자열
어뷰징: 광고 성과의 조작을 위해 실제 성과가 아님에도 매체 성과를 과대측정하는 것.
부정클릭: 어뷰징의 일종으로 CPC 기반의 검색광고에서 주로 발생하는 클릭 사기.
ATL(Above The Line): TV, 신문, 라디오, 잡지 등 매체를 활용하여 광고하는 마케팅. 타겟을 정교하게 타겟팅 할 수 없는 단점이 있으나, 매스미디어라는 공신력을 확보할 수 있는 장점이 있다.
BTL(Below The Line): 이벤트, 전시, 팝업스토어 등 매체를 활용하지 않고 광고하는 마케팅. 오프라인에서 다양한 인터랙션이 가능하다.
OOH(Out Of Home): 옥외광고. 대형 전광판이나 지하철 스크린도어, 엘리베이터 광고 등 옥외광로 류를 통칭하여 OOH로 표현.
IMC(Integrated Marketing Communication): 통합 마케팅 커뮤니케이션. BAT에서는 일반적으로 디지털 캠페인과 광고 전개가 통합되는 캠페인을 지칭한다. 최근에는 IMC를 넘어 IMC에 브랜딩과 퍼포먼스 마케팅이 결합된 통합 캠페인을 목표로 하고 있다.
TVC: TV 광고.
KPI(Key Performacne Indicator): 핵심 성과 지표. 마케팅 및 광고를 집행하면서 최종적으로 달성해야 하는 하나의 지표를 뜻함. CPA, ROAS, 회원가입 건수, 구매 건수 등 다양하게 산정
Reach: 도달, 광고가 노출된 총 사람수. 광고가 1,000명에게 1,500회 노출되었다면 도달은 1,000
Impression: 노출, 광고가 노출된 총 횟수, 광고가 1,000명에게 1,500회 노출되었다면 노출은 1,500
Frequency: 빈도, 1인 당 평균 광고 노출 수, 광고가 1,000명에게 1,500회 노출되었다면 빈도는 1.5
Click: 클릭, 노출된 광고를 클릭한 총 횟수
Spending: 광고비, Ad Spending, 광고 매체에 사용된 총 광고비
Conversion: 전환, 구매, 회원가입, 랜딩페이지 조회, 페이지 뷰 5회 이상 등 유저로 하여금 최종적으로 달성시키려고 유도하는 웹/앱 내 행동 목표. 전환 최적화의 기준
Sales: 매출, 웹/앱 내에서 유저가 구매한 총 매출액
CPM(Cost Per Mille): 1,000회 노출당 비용. 광고비/노출수 x 1,000
CTR(Click Through Rate): 노출 대비 클릭의 비율. 클릭수/노출수 x 100
CVR(Conversion Rate): 클릭 대비 전환의 비율, 전환수/클릭수 x 100
CR(Conversion Rate): CVR과 동일하나, 때에 따라 CR이라고 표기하는 경우가 존재
ROAS(Return On Ad Spend): 투입 광고비 대비 달성 매출액, 매출액/광고비 x 100
ROI(Return On Investment): 투입 비용 대비 달성 매출액, 여기서 투입비용은 광고비를 포함한 모든 변동비와 고정비를 일컫는 것이 일반적. 매출액/투입액 x 100
공헌이익: 제품가격 - 변동비. 여기서 변동비는 마케팅 비용이 일반적
한계이익: 한계수익 - 비용, 한 개 추가 판매당 이익의 증분
마진율: 하나의 제품을 판매하였을 때 발생하는 이익율, (제품가격 - 변동비 - 고정비) / 제품가격
CPC(Cost Per Click): 클릭당 비용, 광고비/클릭수
CPI(Cost Per Install): 앱설치당 비용, 광고비/앱설치수
CPA(Cost Per Action): 전환당 비용, 하나의 목표 전환을 일으키는데 들어간 비용을 말하며, 전환은 앱설치, 회원가입, 장바구니 담기, 혹은 앱 내의 특정한 액션을 정의할 수 도 있음. 광고비/전환수
CPS(Cost Per Sales): 구매 당 과금. 구매 1건이 일어날 때마다 정해진 금액을 과금함. 예를 들어 CPS를 10,000원으로 미리 정해 놓는다면, 구매까지 들어간 비용이 15,000원이더라도 10,000원만 과금
CPP(Cost Per Peirod): 기간 당 과금. 일정 기간을 정하고 해당 기간 동안 고정된 금액으로 광고를 노출하는 형태. CPT(Cost Per Time), CPD(Cost Per Day) 등 다양한 형태로 표현됨
Retention(유지): 그로스해킹 퍼널에서 활성 유저를 얼마나 많이 유지시키느냐를 의미. 리텐션 지표에 따라 서비스의 생명력이 결정됨
Revenue(매출): 그로스해킹 퍼널에서 얼마나 많은 판매를 일으켰냐를 의미
Referral(추천): 그로스해킹 퍼널에서 얼마나 많은 추천이 발생했냐를 의미. 추천이 많이 발생해야 서비스가 성장 루프에 들어설 수 있다고 말함
PV(Page View): 서비스 내에서 유저들이 몇 개의 페이지를 보았는지 나타내는 지표. 총 PV를 보는것 보다 인당 평균 PV를 보는 것이 일반적. 총 페이지뷰 수 / 유입자 수
UV(Unique View): PV보다 더 엄격한 페이지 뷰 지표로 한 페이지를 여러번 보더라도 1 UV로 측정.
DAU(Daily Action User): 일별 활성 사용자 수, 기간내 총 활성 사용자 수 / 기간내 일 수
WAU(Weekly Action User): 주별 활성 사용자 수, 기간 내 총 활성 사용자 수 / 기간 내 주 수
MAU(Monthly Action User): 월간 활성 사용자 수, 기간 내 총 활성 사용자 수 / 기간 내 개월 수
HAU(Hourly Action User): 시간당 활성 사용자 수, 기간 내 총 활성 사용자 수 / 기간 내 월 수
활성 사용자: 앱 설치 후 앱에 로그인 하거나 앱을 실행한 후 특정 행동까지 이어진 유저.
코호트 분석(Cohort Analysis): 코호트 분석, 코호트는 특정 특징을 공유하는 세그먼트를 의미. 특정 기간 내의 특정 사용자 군의 리텐션율을 한눈에 파악할 수 있음
이탈율(Bounce Rate): 서비스의 특정 페이지에 랜딩한 후 아무런 상호작용(이벤트) 없이 서비스 밖으로 나가는 사람들의 비율.
세션(Session): 웹로그 분석에서 분석의 가장 기본 단위. 한
평균 세션시간: 웹/앱 내에 유입된 모든 사람들이 평균적으로 세션을 유지하는 시간. 총 세션 시간 / 총 유저 수
유저(User): 웹로그 분석에서 세션을 일으키는 사람을 유저로 지칭. 세션이 여러개여서 유저는 1로 트래킹될 수 있음.
오픈율: 일반적으로 이메일 마케팅에서 보낸 이메일을 얼마나 많이 오픈하였는지 볼 때 사용하는 지표.
A/B 테스트: 경쟁력 있는 두 가설 중 어떤 가설이 더 결과에 영향을 크게 미치는지 실험하는 방법
세그먼트(Segment): 공통의 정량적, 정성적 속성을 공유하는 오디언스의 집합
오디언스(Audience): 광고 모수. 광고가 노출되는 집단. 매체마다 확보하고 있는 오디언스의 종류와 크기는 각각 다르다.
타겟팅(Targeting): 세그먼트 중 하나 혹은 목적에 맞는 여러 세그먼트를 선택하여 집중 공략을 하는 것.
페르소나(Persona): 공략할 세그먼트를 대표하는 집단을 대표하는 가상의 인물. 페르소나는 구체적일수록 어떻게 공략해야 할지 깊게 탐구할 수 있으므로 지속적인 페르소나의 업데이트가 필요.
포지셔닝(Positioning): 공략할 세그먼트에게 제품과 서비스를 정확하게 인식시키는 과정과 방법. 마케팅 메시지와 효과적인 매체운영이 조합될 경우 퍼포먼스 마케팅을 통해서도 소비자에게 강력한 포지셔닝이 가능.
UA 마케팅: 유저의 앱설치와 활성 사용자 획득을 위한 앱 마케팅
SA(Search Ads): 검색광고. 검색포털에서 특정 검색어를 입력하였을 때 검색결과 화면에 노출되는 광고.
DA(Display Ads): 디스플레이 광고. 웹/앱 상에서 볼 수 있는 이미지 광고를 총칭
VA(Videos Ads): 동영상 광고. 웹/앱 상에서 볼 수 있는 동영상 광고를 총칭
MVP(Minimum Viable Product): 최소 기능 제품. 시장을 공략할 최소한의 기능만을 갖춘 제품을 말하며 최단 시간에 빠르게 런칭한 후 결과에 따라 수정하며 완성도를 높인다.
CTA(Call To Action): 행동 유도 문안. 버튼의 형태가 될 수도 있고 특정한 문구를 활용하는 형태가 될 수 있다. CTA 버
SEO(Search Engine Optimization): 검색엔진 최적화. 네이버, 구글 등 검색 엔진의 검색결과에서 광고영역을 제외한 영역에서 자사의 콘텐츠와 제품이 상위영역을 차지할 수 있도록 하는 작업.
CRM(Customer Relationship Management): 고객 관계 관리.
Push 매체: 유저의 니즈가 없음에도, CDJ의 곳곳에서 먼저 광고 메시지를 보여주는 매체. DA 매체가 중심이 됨.
Pull 매체: 유저의 니즈가 발생하여 CDJ 상 비교/검색을 위해 해당 제품 및 서비스와 관련된 정보를 찾을 때 검색 결과 화면에서 광고를 노출시키는 매체. SA 매체가 중심이 됨.
푸시 메시지 광고: 앱 푸시 매시지, 카카오톡 플러스 친구 메시지, LMS 메시지 등 당사 보유한 고객에게 직접적인 마케팅 메시지를 발송하는 광고.
LMS(Long Message Service): 문자메시지의 일종으로, 광고로 활용할 때 문구가 길어지는 특성이 있어 대부분의 문자메시지 광고는 LMS 형태로 송출된다. 대표적인 활용 플랫폼은 문자나라.
지면: 광고 게재 지면. 피드, 네트워크, 푸시 메시지, 검색결과 지면 등 광고가 최종적으로 보이는 온라인 상의 공간을 의미.
cookie(쿠키): 인터넷에서 사용자가 어떤 웹사이트를 방문할 경우, 그 사이트가 사용하고 있는 서버를 통해 사용자의 컴퓨터에 설치되는 기록 정보.
