소비자의 정보처리과정은 아래와 같다

​정보 노출 -> 기억 감지 -> 단기기억 (주의 -> 지각) <-> 장기기억

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지각이란??

​정보 노출된 기억을 통합하여 조직화 및 해석하는 과정

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1.오감을 통한 지각 : 시각,청각, 미각, 후각,,,

2. 지각적 조직화

   : 근접성의 법칙-> 서로 가까이 있는 것을 묶는다.

   : 유사성의 법칙 -> 서로 비슷한 형태나 정보들을 묶는다.

   : 연속성의 법칙 -> 불연속적인 것보다 자연스런 패턴

   : 완결성의 법칙 -> 자극의 불완전한 부분을 예상하여 완전한 것으로 지각한다.

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​그리고 위 지각을 토대로 지각적 해석을 할 수 있다.

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지각적 통합은 마케팅에서 어떤 의미인가?

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소비자의 경험과 외부 요인을 전체적으로 결정하여 정보처리 대상의 다양한 요소를 별도로 지각하지 않고

전체적으로 제품의 이미지를 결정한다고 합니다.

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MD는 신규 출시 제품 또는 기존 제품을 고객에게 어떻게 지각시킬것인가에 대해서고민해야 합니다..

​소비자가 해당 제품을 구매하여 느끼는 가치를 만들어야 합니다.