FORBES의 23년 12월 18일자로,
2024년에 지배할 10가지 마케팅 트렌드 기사를 우연히 봤습니다.~
아래 이야기가 맞았는지 한번 보기로 해요~
마케팅 환경은 기술 발전, 소비자 행동 변화, 규제 변화 등 여러 요인으로 인해 변화하고 있습니다. 최신 동향을 이해하면 비즈니스 개발을 촉진하고 브랜드 가치를 높이는 효과적인 전략을 수립하는 데 도움이 되며, 이는 오늘날 끊임없이 변화하는 시장에서 관련성과 경쟁력을 유지하는 데 필수적입니다.
이 글에서는 2024년에 기업 성장을 촉진하는 데 도움이 될 것으로 생각되는 몇 가지 마케팅 트렌드를 살펴보고, 기업이 앞으로 경쟁력을 유지하기 위한 몇 가지 실행 가능한 전략을 제시하겠습니다.
1. AI 마케팅 자동화
AI를 마케팅에 통합하면 회사가 데이터를 분석하고, 고객 경험을 개인화하고, 캠페인을 최적화하는 방식이 변화합니다. 예를 들어, AI 기반 챗봇과 메시징 앱은 개인화된 경험과 즉각적인 솔루션을 제공하여 고객 상호 작용을 혁신하고 있으며, 이는 보다 진정한 고객 연결을 구축하는 데 도움이 됩니다. 2024년에는 챗봇, 음성 검색 최적화, 예측 분석과 같은 AI 기반 마케팅 도구가 더욱 널리 퍼질 것입니다. 그러나 기업 리더는 "설정하고 잊어버리는" 자동화 전략에만 의존하는 것을 피하고 인간과 AI 간에 보다 협력적인 접근 방식을 시행해야 합니다.
2.증강 현실(AR)과 가상 현실(VR)
AR 및 VR과 같은 몰입형 기술은 몰입형 브랜드 스토리텔링과 소비자 참여 경로를 만드는 데 도움이 될 수 있습니다. 2024년에는 이러한 기술이 전략적 마케팅 노력과 더욱 깊이 통합될 것으로 예상합니다. 예를 들어, 전자상거래업체는 가상 체험 경험을 제공하여 브랜드 가치와 고객 경험을 개선할 수 있습니다.
3.하이퍼 개인화
AI와 머신 러닝의 발전으로, 영업 및 마케팅 팀은 풍부한 고객 데이터를 활용하여 콘텐츠, 제품 추천, 혜택 등을 보다 효과적으로 정리하고 개인화할 수 있습니다.
특정고객이 온라인 의류 매장을 둘러보는 것을 상상해 보세요. 웹사이트의 AI 엔진은 그녀가 다양한 드레스를 살펴볼 때 그녀의 과거 구매 내역, 탐색 기록 및 참여 패턴을 분석합니다. 이 데이터를 기반으로 플랫폼은 특정고객에게 선호하는 스타일, 사이즈, 색상에 맞는 드레스를 제안하고 보완적인 액세서리에 대한 개인화된 추천과 이메일, 웹사이트 제안, 매장 내 오퍼에 이르기까지 모든 접점에서 개인화된 경험을 제공합니다.
그러나 기업은 고객 데이터를 처리할 때 책임감 있게 행동해야 합니다. 기업이 이 데이터를 수집하고 사용하는 방법을 명확하게 설명하여 투명성을 유지하고 명시적인 동의를 얻어야 합니다.
4.인플루언서 마케팅
현대 소비자들은 지지 이상의 것을 원합니다. 그들은 인플루언서와의 진실되고 진정한 관계를 갈구합니다. 이러한 변화는 소규모이지만 참여도가 높은 팔로워를 보유한 개인인 마이크로 인플루언서의 성장을 촉진할 가능성이 큽니다. 이 점을 염두에 두고, 더욱 틈새 시장과 타겟 고객을 확보하고 진정성의 가치를 인식하는 인플루언서와 협력하는 것을 고려해보세요.
5.라이브 마케팅
라이브 스트리밍 및 대화형 콘텐츠는 비디오 마케팅에서 점점 더 중요해지고 있습니다. 이러한 추세를 효과적으로 활용하는 회사는 경쟁 우위를 점하고 브랜드 메시지를 매력적이고 역동적으로 전달할 수 있을 것입니다.
6.음성 검색 최적화
음성 검색 최적화 기술을 이해하고 통합하면 콘텐츠를 더 쉽게 찾을 수 있고 음성 검색 결과에서 순위가 더 높아집니다. 예를 들어, 검색어와 키워드를 생각할 때 대화형, 장문 질문을 사용하는 것을 고려하세요.
7.사용자 생성 콘텐츠(UGC)
UGC는 사회적 증거와 참여를 제공하는 강력한 브랜드 마케팅 전략입니다. 브랜드는 특정 해시태그, 테마 또는 형식으로 매력적인 콘테스트와 챌린지를 시작하여 최고의 참여자에게 보상을 제공하여 UGC 제작을 장려할 수 있습니다. 관련 인플루언서와 협력하면 도달 범위와 참여를 확대할 수도 있습니다.UGC는 청중을 콘텐츠 제작에 참여시켜 브랜드 신뢰도와 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 이러한 접근 방식은 브랜드를 중심으로 한 내러티브를 형성하고 소비자 사이에 커뮤니티 의식을 조성할 수 있습니다.
8.소셜커머스
소셜 미디어 플랫폼은 점점 더 전자상거래 생태계가 되어가고 있으며, 이는 디지털 쇼핑 환경에 상당한 영향을 미칠 것으로 예상됩니다. 앞으로 몇 년 안에 Facebook, Instagram, TikTok과 같은 주요 플랫폼이 사용자 경험에 더 눈에 띄는 쇼핑 기능을 통합하는 데 앞장설 것으로 예상합니다. 여기에는 간소화된 쇼핑 여정, 향상된 제품 발견, 몰입형 경험 및 미래 구매를 촉진하는 사회적 증명이 포함됩니다.
이러한 변화를 수용함으로써 기업은 변화하는 디지털 상거래 환경을 활용하여 고객과 소통하고 그 소통을 직접 판매로 전환할 수 있습니다
9.개인정보 보호 및 데이터 보호
기업이 안전한 데이터 수집 및 저장 방법을 구현하고, 명시적인 동의를 얻고, 진화하는 프라이버시 규정을 준수하여 고객 신뢰와 충성도를 유지하는 것이 필수적입니다.
소비자들이 자신의 데이터가 처리되는 방식에 대해 더욱 주의하게 되면서, 개인 정보 보호에 확고한 의지를 보이는 기업은 데이터 프라이버시의 복잡성을 헤쳐나갈 수 있을 뿐만 아니라 고객 데이터의 신뢰할 수 있는 관리자로서의 평판을 더욱 강화할 수 있습니다.
10.지속 가능성 및 목적 중심 마케팅
환경 문제가 계속해서 중심이 되면서 소비자들은 점점 더 자신의 가치와 일치하는 브랜드를 찾습니다. 성공을 이루기 위해 기업은 브랜드에 진정성이 있는 지속 가능하고 목적 지향적인 마케팅 전략을 채택하는 것이 필수적입니다.친환경적 이니셔티브를 보여주는 것만으로는 충분하지 않습니다. 대신 브랜드는 지속 가능한 관행을 적극적으로 통합하고, 사회적 원인을 지원하고, 목적을 진정으로 입증해야 합니다. 오늘날의 의식적 소비주의 시대에, 지속 가능성에 대한 헌신을 진정으로 구현하고 전달하는 브랜드는 충성스럽고 사회적으로 의식적인 고객 기반을 유치하고 유지할 수 있을 것입니다.
