상품의 기능이란 무엇일까?

우리가 생각하는 기능이란

전자기기에서 수많은 옵션에 해당하는 기능을 떠올린다.

그렇지만

모든 상품에 기능은 있기 마련이다.

우리가 접하는 상품들의 옵션에 해당하는 많은 기능이 아니라

상품의 본질적인 요소로 돌아가서​

상품의 기능이란 무엇인지 생각해 보았다.

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우리는 상품을 구매하는 이유가 도데체 무엇일까?​

뇌과학 관련된 책에서 소비자들은 합리적인 구매와 무관하다고 많이 얘기한다.

우리가 상품을 구매하는 이유가 합리성과는 무관하다는 것이다.​

수많은 광고에서 상품을 노출시켜 우리에게 필요하다고 어필하여 우리의 무의식에 들어와

​구매하는 동기가 생긴건지 정확하게 알수가 없다는 얘기다.

​구매하는 동기는 명확하게 알수는 없겠지만,,

​상품의 기능이 명확하면 구매동기가 생기는건 아닐까??

예를들어

​우리가 드릴을 구매하는 이유는 무엇일까?

​드릴은 가정생활을 하면서 벽이나 기타 자재에 구멍을 뚫기 위함이다.

​고객이 목표하는 행위에 바로 도움을 주는것이다.

이런 기기로 예를 들면 구매동기와 상품의 기능이 너무 명확하니 좀더 이해의 폭을 넓히기 위해

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다른 예시를 들면,

여자친구가 없는 홍길동이 연말 파티를 참석하기 위해서 멋진 자켓을 구매하는 이유는 무엇일까?

홍길동의 목표는 연말파티에서 이쁜 여자친구 또는 사람들에게 매력적인 모습을 보이기 위해서 일것이다.

그렇다면 멋진 자켓을 구매하고

연말 파티에 참석했을때, 홍길동이 목표했던일이 현실로 일어나게 된다면

구매했던 자켓의 기능은

완벽하게 소비자의 목표를 달성하도록 도와준것이다!!

즉, 모든상품의 본질적인 기능은 고객의 목표달성에 도움을 주는 기능이 반드시 필요한 것이다.

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각 머천다이징 산업에서 머천다이저를 수행하는 MD는

상품을 기획할때 반드시 본질적인 기능에 대하여 깊게 고민하고 생각해보자!!

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https://blog.naver.com/chi2617/223261083429