분별력이 있고 기획력이 뛰어난 농협 eshop의 파워MD 인소희씨 인터뷰

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농협eshop의 비식품 MD 인소희 그녀의 점프는 어디까지일지 사뭇 궁금한것이 사실이다. 그녀의 가는길은 파워 상품기획의 일이 있어 보기 좋다 그녀가 성공으로 가는 길가의 풍경역시 기분 좋은 풍경이 아닐 수 없다. 관찰력이 있고, 분별력이 있으며, 끈기가 있는 그녀의 기획력 있는 상품기획가의 세계를 엿보기로 하자!

1. 어떻게 MD로 입문하게됬는지?
의지와 투지를 가지고 학원등록시부터 H홈쇼핑 보조엠디를 시작했음..

2. MD업무 범위는 어떻게 되는지 상세히?
농협e쇼핑의 식품이 아닌 모든분야.
전 카테고리 담당 / 임직원몰 담당
이 분야의 매달기획과 컨셉,방향제시
아울러 상품등록 소싱은 기본

3. MD의 자질을 든다면?
오픈 마인드!!
무조건.. 토를 달지 말고.. 오픈마인드

4. 업무를 하는데 노하우가 있다면?
마인드 컨트롤! 매우 중요한다..
MD는 하루에도 수없이 많은 사람을 만나게 된다.
그는 업체가 될 수도 있고 뜻하지 않은 상사가 될 수도 있고
고객이 될 수도 있다.. 그 많은 사람을 대하다보면 지치기 마련이다..
그러나 MD는 지칠 시간조차없는 사람이다.
자기 마음을 잘 다스려라!!
그리고 틈틈히 지나간 자료들과 메이저쇼핑몰을 돌아보며 이슈를 캣취하라!!

5. 신규 브랜드 영업과 업체 관리는 어떻게?
MD를 하기 전까지는 외근도 잦고 여유있게 앞뒤를 돌아보며 경쟁하게 될 줄 알았다..
하지만 현실은 다르다 외근은 자투리 시간을 활용하여야 하고
경쟁은 인터넷상에서 비교로 이루어진다. 예를 들면 가전은 X몰/생활은 Y몰..
그 몰에 있는 제품은 일단 다 들여놓아야 한다고 생각하라!
신규브랜드는 타사이트와의 비교를 통해 신뢰를 쌓아온 업체에 부탁하는 경우가 많다.
솔직히 업체들.. 얌체다..
자기 상품들이 최고인사람들이다. 하지만 냉정함을 잃지 말아야하며
상품들 모두가 내 자식이다. 그들에게 적당히 그런점을 설명해야한다.
알면서 속아줘야 하며 그가 없으면 나도 없다고 생각하라!


6. 추천하고 싶은 책이나 웹사이트가 있다면?
책은 닥치는 데로 읽어라..
꼭 관련도서가 아니더라도 카피를 쓸 때 도움이 된다.
이슈는 신문에서 찾아라..답이 있다.
웹사이트는 에누리,비비를 주로 이용한다.
메이저 쇼핑몰은 즐겨찾기로 등록하라..

7. 업무를 수행하는 데 도움이 되는 자료가 있다면?
매일매일 매출상품들을 확인한다..
쇼핑몰마다의 특성이 다르듯.. 잘 나가는 상품도 다른다.
히트상품과 추천상품을 선정하는데 도움이 된다.

8. 가장 어려움을 느껴졌던 일과 극복했는지…
사람들의 인식과 내부의 갈등이다.
온오프라인이 공존하는 회사는 어디든지 있는 갈등이다..
오프와 온라인과의 보이지않는 경쟁..
그리고 몰의 특성상 식품이 강세이다 보니.. 늘 기획에서도 뒷전에 놓이게 되는 생활용품들..
농협e쇼핑은 비싸다.. 라는 인식..
그리고 무엇보다 농협의 임직원은 전국2만명이 넘는다..
그들의 인식부터 변화시켜야했다. 전국2만명의 인프라를 이용하라!
직원게시판을 이용하여 기획전 홍보를 시작했다.
인식의 변화가 중요하다.
게시판에 글을 올리다 보면 직원조회를 통해 문의가 끈이질 않는다..
그러나 할 수 없다.. 그것도 내 일이다..
하루에 조회건수는 1000건정도 된다.. 그들을 모두 매출로 이끌 순 없지만..
농협e쇼핑에도 이런상품이 있다는 것쯤은 알게된다.

9. 인터넷 업계에 있으면서 고민이 되는 것이 있다면?
가격내고가 가장 힘들다.. 특히나 요즘은 오픈마켓이 활성화되어 있어
기획전 하나 올릴땐 머리가 빠질 정도로 에누리를 들락여야 하고 업체와 사귀는 사이처럼 통화해야 한다.

10. DB등록을 위한 상품정보는 어떻게 수집하는지?
메이저 쇼핑몰을 이용한다.
그들은 모든 상품을 가지고 있다.. 업체에게 부탁을 하거나
타쇼핑몰 MD들에게 업체 소개를 부탁한다.


11. 상품정보의 효율적인 DB등록을 위한 노하우가 있다면 공개해주세요.
업체에서 좀 더 효율적인 방안을 제시해주는데..
아직 우리 시스템상 해결을 못해주는 경우가 있다..
이 점 할말이 없다..
상품정보는 무엇보다 정확하고 쉬워야한다.
그 점을 강조해야 업체에 부탁한다.
예를 들어 mp3나 디카의 경우 용량/무게는 필수이다.
고객이 쉽게 받아들일 수 있게 설명해주는 것이 중요하다.

12. 매출 증대 및 수익 증대를 위한 자신만의 전략은?
아까도 말했듯이.. 농협임직원은 전국 2만명이 넘는다.
직원 인프라를 이용한다.
당신이 가전을 산다면.. 농협을 이용하진 않을 것이다..
그걸 알기 때문에 다양한 가격과 기획전을 제시하고 게시판에 공지를 빠짐없이 띄워 구전마케팅을 한다.

13. 이벤트 기획시 주의 할 점이 있다면?
이 또한 가격이다.
가전의 경우 하루가 다르게 가격이 변한다.
오늘 내가 얼마의 상품을 기획해서 페이지를 꾸몄는데..
내일 다른 쇼핑몰에서 더 낮은 가격을 제시하기가 일쑤이다..
할 수 없다.. 늘 비교하고,업체와 상의해야 한다.. ㅠㅠ

14. 상품배너 기획시 디자인, 웹 카피의 노하우가 있다면?
거리를 걸으면서도 주위를 살펴라..
언제부턴가 두리번거리는 버릇이 생겼다..
카피 하루아침에 되는건 아니다. 요즘은 영화에서 많이 가져오지만..
그마저 다른 쇼핑몰들도 쓰고 있기 때문에 식상하다.
타 사이트들을 두루 돌며 믹스한다.. ㅋㅋ
디자인은 디자이너의 영역이라 침범하면 자존심상해한다..
좀 난감한 경우이다.그러나.. 내 자식과 같은 기획전인데.. 대충의 레이아웃은 설명한다.

15. 개발자, 디자이너와 협력을 위한 자신만의 전략은?
명심하라.
디자이너는 콧대가 세다.
아직까지 힘이 없어 내 생각과 다르게 나올때가 있다..
어쩔수없다.. 친해지는 수밖에..
디자이너에게만큼은 애교를..


16. 조직 내에서 기획자로 어려운 점이 있다면?
기획의 효과.즉.. 매출..
모든일이 자기 맘대로 될수는 없다.
예상외로 피를 맞보게 될 수도 있다.

17. 사이트 기획자의 어려운 점이 있다면?
매월변하는 사이트 기획
발빠른 정보수집이 중요하다.
본의아니게 너무 많은 분야를 맡고있다보니 꼭 해야할 기획전을 놓치는 경우도 있다.
생각해보라 이슈가 결혼이다. 모든분야에서 두세개씩의 기획전이 나온다.
하지만..혼자서 그 기획을 다 할 순 없다.
업체에 부탁하는 경우도 있지만 ..
메인이 변경되고 나서도 식품쪽 MD 다 쉴때 나는 이슈에 따라 행사를 계속 기획해야 한다.
일을 만들어서 해야한다.-_-

18. 상품과 관련된 시장동향, 상품 정보 등은 어디서 얻는지?
타쇼핑몰/신문/업체
심심하면 마트에 간다..
자기 카테고리에 10분씩만 앉아있어봐라.
무엇이 이슈인지 알게된다.

19. 전문지식은 어떻게 습득해야 하나?
분야가 많다보니 전문지식을 습득하는데 어려움이 크다.
솔직히 얘기한다. 업체는 대부분 신나서 설명해준다.^^v

20. 어떤 활동을 해야 취업에 용이한가?
나같은 경우는 꾸준히 경력을 쌓았다.
그러면서 한가지 파악하라!인간관계와 상품을 보는 눈..
그것만은 늘 마음속에 지니고 다녀라.
특별히 활동이랄꺼까지..
꾸준한 관심만 있으면 된다.


21. 예비 MD들에게 한마디 한다면?
MD!!
매력에 이끌려 생활하고 있지만..
단순하지않다.
모든걸 다해야 하는게 MD이며,자존심을 다치기도 한다.
내가 기분이 아닌날도.. 수많은 실없는 말들을 꺼내야 하기도 한다.
난 솔직히 말이 없는 편이었다.
하지만.. 학원을 다니면서 일부러 말을 많이 했다.
그래서 엉뚱녀라는 말까지 들었을 정도다.
MD가 되고자 한다면.. 자기를 변화시킬수 있다는 다짐정도는 하길바란다.
그리고 절망하지 말길 바란다.
자부심을 가져라.
아자!!

shmd79@nonghyup.com



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