대한민국 중소기업 상품에 기를 불어넣어주는 MD전도사 –
중소기업청 에브리마켓의 발품대장
MD하면 신영우라는 이름석자 제대로 유통의 역사에 남길만한 그런 멋진 친구죠.
그의 호의적인 태도, 관계안에서의 예 상대방을 편안하게 해주는 넉살 나아가 일을 즐기듯 실천해가는 끈기
중소기업들의 인터넷쇼핑몰 사업정보화의 선봉에서 교육을 통한 리드와 중소기업 상품을 널리 홍보하고 FTA시대에 대한민국 상품들이 경쟁력을 가질 수 있도록 전국을 누비며 MD이상의 역할(Role)을 능동적으로 소화 해간다.
그 가 가는 풍경속엔 어느새 중소기업의 열정이 함께 한다. 그의 아직 오르막길의 산행 같은 MD의 Position & Role를 벤치마킹하고 MD도전에 업그레이드를 해보자!
* 어떻게 MD로 입문하게됬는지?
=> 우연한 기회로 MD가 되었다.
어느 날 온라인 쇼핑몰을 하다가 “MD가 뭐 하는 사람들이지?” 라는 궁금증을 가지고 인터넷 검색으로 MD라는 직업을 알게 되었다.
그 후에 “아! 나도 MD 해보고 싶다, 나도 MD 해봐야지”
라는 생각에 MD전문학원인 아카비젼(www.acavision.com)을 알게 되었고, 아카비젼에서 MD에 대해서 체계적으로 공부를 하게 되었으며, 지금은 현업에서 MD로써 열심히 일하고 있습니다.
* MD업무 범위는 어떻게 되는지 상세히?
=> 저는 현재 중소기업청에서 운영하고 있는 에브리마켓 MD로 일하고 있습니다.
가전/컴퓨터 카테고리를 담당하고 있습니다.
기본 업무는 상품관리, 입점 업체와 입점 상담 및 입점 후 업체 관리 신규 상품개발, 시장조사, 매출관리, 마케팅등 다양한 업무를 하고 있습니다.
MD가 뭐든지 다한다라는 말이 있듯이 다양한 업무를 담당하고 있습니다.
* MD의 자질을 든다면?
=> 오픈마인드... 사람을 좋아하는 마음... 열심히 하는 자세... 적극적인 행동...
제가 담당하는 업체 사장님께서 하신 말씀이 있습니다.
“전 쇼핑몰 간판을 보고 절대 입점을 하지 않습니다.
전 담당자의 마음을 보고 입점을 합니다.” 항상 이 말을 마음에 담고 일을 하고 있습니다.
상품도 물론 중요하지만, 사람을 상대하는 일이 많기 때문에 사람들을 상대 하는게 가장 중요하다고 생각합니다.
* 업무를 하는데 노하우가 있다면?
=> 많은 MD분들이 하시는 일이지만 저도 출근하면 매일 아침에 당일 할일, 전날 매출현황 파악, 업체 미팅 약속,업무 우선 순위를 작성합니다.
오전엔 전날 매출 현황 파악, 가격비교 및 업체 방문 일정을 짜고, 오후엔 신규업체 방문 및 기존업체 방문을 하고 있습니다.
특별한 업무 노하우는 없지만 철저한 시간관리와 참을 忍... 업체에 많은 전화와 방문을 하기 때문에 항상 맘에 드는 사람이 있는 건 아니다.
그렇지만 웃는 모습으로 대하는 자세...
* 신구 브랜드 영업과 업체 관리는 어떻게?
=> 온라인 종합쇼핑몰에서 일하고 있는 관계로 신규 입점 문의 하시는 분들도 많고 제가 신규 상품을 판매하는 업체에 연락을 취해서 입점을 시키고 있습니다. 신규업체와 기존 업체 관리는 전화통화나 메신저를 사용하긴 하지만 왠만하면 직접 업체 담당자를 만나서 하고 있습니다.
위에서 언급했듯이 사람과 사람이 상대하는 일이기 때문에 한번이라도 얼굴을 알리고 수시로 전화 연락을 하며 관리하고 있습니다.
* 추천하고 싶은 책이나 웹사이트가 있다면?
=> 다양한 마케팅 관련 책이나 웹사이트가 있지만 전 신문을 추천하고 싶습니다. 전 출근시간보다 30분 정도 일찍 출근 합니다.
출근 후 인터넷으로 경제와 관련된 기사, 전자신문을 한번 훑어 보고 좋은 기사가 있으면 개인 블로그에 스크랩을 합니다.
신문을 보면서 신제품이라든지 인기상품, 트랜드등을 파악하고 있습니다.
* 업무를 수행하는 데 도움이 되는 자료가 있다면?
=> 주변에 있는 모든 것이 자료가 됩니다.
지하철 및 버스에 있는 광고, 신문 잡지등 다양한 매체를 통한 정보 모든 것이 업무에 도움이 되는 자료가 됩니다.
가장 도움이 되는 정보나 자료는 업체와 미팅하면서 듣는 이야기가 가장 좋은 자료라고 생각되어 집니다. 업체 사이트에서도 많은 자료를 얻을 수 있습니다.
* 가장 어려움을 느껴졌던 일과 극복했는지…
=> 작년 말부터 올해 초까지 중소 온라인 쇼핑몰의 부도로 인하여 업체를 소싱 하는데 다소 어려움이 있었습니다.
하지만 그럴수록 자주 방문하고 자주 연락한 결과 지금은 많은 업체들이 입점을 하였습니다.
* 인터넷 업계에 있으면서 고민이 되는 것이 있다면?
=> MD들의 가장 고민을 하는 부분은 역시 매출이다.
매출은 모든 MD들이 걱정을 하는 부분이고, 인터넷 쇼핑몰에서 있으면서 가장 고민이 되는 부분은 역시 상품과 업체 배송이다.
트랜드에 맞는 상품인지 높은 매출을 올릴수 있는 상품인지 찾아 내는 일. 그리고 업체에서 배송을 얼마나 잘 해주는지 체크하는 일이 고민이다.
인지도를 올리는 방법은 좋은 물건을 찾고 판매 하는것도 중요하지만, 업체가 얼마나 도움을 주느냐에 따라 그 회사의 인지도를 올리는 방법이라 생각한다.
* DB등록을 위한 상품정보는 어떻게 수집하는지?
=> 각 업체 사이트를 즐겨찾기를 해 놓는다.
각 업체 사이트를 방문해서 상품 정보를 얻는다. 또한 상품들을 비교해 놓는 잡지나 신문등을 꼼꼼히 챙겨본다.
* 상품정보의 효율적인 DB등록을 위한 노하우가 있다면 공개해주세요.
=> 한가지 상품을 올리는데 내가 직접 소비자에게 판매한다는 생각을 항상 가지고 있다.
그래서 상품 등록하는데 많은 신경을 쓴다.
특히 상품명을 작성하는데 많은 노력을 한다. 또한 이미지나 상품설명을 꼼꼼히 챙기며, 소비자가 필요한 부분은 강조 합니다.
* 매출 증대 및 수익 증대를 위한 자신만의 전략은?
=> 가전이나 컴퓨터 상품은 가격에 상당히 민감하다.
대다수의 소비자들이 가전/컴퓨터 상품은 가격비교를 통해서 구매를 하기 때문에 비교 사이트에서 상위권에 노출이 되어야 한다.
그래서 시즌 상품이라든지 특가 상품을 타 쇼핑몰보다 한발 앞서서 준비를 합니다. 또한 높은 수수료를 받으면서 최대한 낮은 가격을 받기 위해 노력한다.
* 이벤트 기획시 주의 할 점이 있다면?
=> 이벤트를 하는 최대 이유는 많은 고객을 끌어 들이기 위한 하나의 수단이라고 생각할 수 있다.
그렇기 때문에 이벤트를 진행할 때 회원 타켓이 누구 인지, 이벤트 목적이 정확하게 전달 되었는지, 고객에게 강한 어필을 주는지 꼼꼼히 따져봐야 한다.
* 상품배너 기획시 디자인, 웹 카피의 노하우가 있다면?
=> ‘모방은 창조의 어머니’라는 말이 있다.
상품 기획전 아이디어가 팍팍 생각 날때도 있지만 그렇지 않은 경우도 있다.
그럴땐 타 쇼핑몰의 기획전을 참고해서 기획전을 제출할 때도 있다.
그리고 메모장을 가지고 다니면서 길을 가다 생각나는 문구가 있으면 그 자리에서 메모를 해 놓는다.
* 개발자, 디자이너와 협력을 위한 자신만의 전략은?
=> 회사에서 내가 항상 최고라고 생각하며 일하고 있다.
하지만 이는 개발자와 디자이너, CS팀도 다 같은 생각을 하고 있습니다.
그래서 충돌이 많이 생기기도 한다.
하지만 평소 자주 단합도 하면서 지내고 있습니다. 하지만 일을 할때 내 주장은 확실하게 하고 있습니다.
충돌이 커지면 서로 조금씩 양보하면서 일을 진행하고 있습니다.
* 조직 내에서 기획자로 어려운 점이 있다면?
=> 기획자로써 가장 어려운 부분은 역시 매출이다.
적은 비용으로 높은 이윤을 창출하는 부분이다.
또한 신상품 개발, 최고 히트상품을 어떻게 타 쇼핑몰보다 잘 판매를 할 수 있을지 하는 부분들이 항상 어려운 점이다
* 상품과 관련된 시장동향, 상품 정보 등은 어디서 얻는지?
=> 신문기사나 업체 사이트, 까페나 블로그를 통해서 얻고 있습니다.
하지만 잘 모르는 정보는 거래처에서 많이 얻고 있습니다.
신문기사나 업체 사이트 등에서 정보를 얻고 있지만 현업에서 일하시는 분들의 정보다 더 정확하고 많이 알고 있다고 생각 하고 있습니다.
그래서 저 같은 경우는 몸은 좀 힘들고 고생하지만 업체를 방문해서 담당자와 서로 이야기 나누면서 많은 정보를 얻습니다.
* 예비 MD들에게 한마디 한다면?
=> MD에서 일을 할 때 필요한 건 인간미, 도전하는 자세와 겸손한 자세가 가장 중요 하다고 생각합니다.
無에서 有를 창조하는 도전 정신... 유통에서 일을 하게 되면 많은 사람들을 만나야 합니다.
그 상대분이 윗사람이던 아랫사람이던 항상 겸손한 자세를 가지고 있다면 어느 위치에서든 훌륭한 MD가 될 수 있을거라 생각합니다.
MD 힘든 직업 입니다. 어려운 직업입니다. 하지만 재미있고 매력도 있는 직업입니다.
즐겁고 항상 웃는 모습을 가지고 일을 하시기 바랍니다.
Making of Dream... 제가 생각하는 MD는 꿈을 만드는 것 입니다.
"꿈은 이루어 진다"라는 말이 있듯이 항상 꿈을 가지고 그 꿈을 행해서 정진하시기 바랍니다.
감사합니다.
