1300K 크리에이터 코스메틱MD
1300K에서 근무를 하고 있는
아키비전(www.acavision.com)에서 850여명의 커리어 코칭 및 멘토링을 해온 경험 속에
코스메틱하면
MD의 긍정적이고 명확한
주관을 좋아라 한다고 한다. 분별력이 있고 추진력이 강하며 자신의 협력사나 관계사 관리를 잘하며 회사와 협력업체간의 중간조율을 잘해 업계 좋은 평판을 여러 곳에서 들었다고 전한다.
아래의 코스메틱 관련 인터뷰를 재미 있게 보는 방법은 그녀의 코스메틱 강사였던
3년쯤 후면 그녀는 코스메틱 MD애서도 이름석자 굵게 남는 파워MD로 거듭 성장해 있을 것이다. 바이어차원을 넘고 머천다이저 차원을 넘어 크리에이터 단계의 그런 마케팅디렉터적인 MD로 성장해 있을 기분 좋은 모습을 상상해 본다.
* 어떻게 MD로 입문하게 됬는지?
대학때 하고싶었던 두가지의 꿈 MD와 영어! 두 가지의 갈림길에서 영어를 선택하고 영어강사를 하게 되었습니다.
그리고 20대 후반 나이에서 오는 결혼이라는 압박과 함께 또다시 찾아온 결혼과 꿈이라는 두가지 갈림길에 놓였을 때,
어렴풋이 떠오른 MD라는 꿈... 그리고 중국에서 CJ홈쇼핑 M를 하다 잠시 휴식차 한국에와서 중국어 강의를 하는
우연히 만나게 된 친구, 그가 소개시켜준 아카비전... 이곳에서 MD와 마케팅에 관해 체계적인 공부와 준비를 통해
MD라는 제 꿈을 이루게 되었답니다.
* MD업무 범위는 어떻게 되는지 상세히?
MD는 마케팅, 유통, 재정파트를 유기적으로 엮어 주고 모든 업무를 조율하는 사람입니다.
우선, 시장 트렌드를 읽고 신규 상품을 발굴하고, 이후 매출과 상품분석, 회전율을 통해 매출 확대를 꾀하고
상품관리, 이벤트기획, 재고 관리, 신규 브랜드 영업과 업체관리까지 모든 일을 맡아서 합니다.
그래도 가장 중점이 되는 것은 매출을 위한 기획인거 같아요.
* MD
겸손! 긍정적 마인드! 자신감! 책임감!
전문성과 자신감을 가지고 긍정적으로 협력업체들과 겸손으로 쌓은 친분으로 책임지고 매출을 올리는 멋진 MD!
MD로서의 기본적인 지식과 자기가 맡은 분야에 대한 전문적인 지식은 누구나 할수 있습니다.
하지만 겸손과 자신감, 책임감 그리고 일을 하는데 있어서 열심히 하게 만드는 긍정적 마인드는 노력과 함께 타고난 자질이 아닐까 싶어요~
일을 하다 보면 가끔 겸손하지 못한 MD분들을 보게 되는데요, 일하는데 있어서 강하게 밀어붙이는 자신감에서 오는 거만함이랄까요?
자신감과 거만함을 헷갈리지 마시고요~ MD가 아니더라도 사람들과 함께 일한다면 겸손, 책임감은 꼭 필요한 자질인 거 같아요.
* 업무를 하는데 노하우가 있다면?
업무를 진행 할 때는 잊어버리지 않도록 TO DO LIST를 작성하고, 우선순위를 정해서 중요한 것부터 진행을 합니다.
온라인 쇼핑몰 MD의 가장 중요한 업무인 매출을 위해서는 상품분석과 이벤트 기획력이라고 할수 있는데요~
상품에 대해 많은 것을 알아야 매출 리딩상품도 한눈에 알아볼 수 있기 때문에, 상품에 관한 공부는 꾸준히 하면서 내공을 쌓고요,
시장의 흐름에 대한 것은 놓치지 않고 매일매일 분석하고, 이벤트 단독 기획, 메일링이나 메인 노출의 유연한 진행을 위해
평소에 협력업체, 기획팀, 디자인 팀과의 꾸준한 친분 유지를 한답니다.
* 신규 브랜드 영업과 업체 관리는 어떻게?
신규브랜드는 입점메일을 통해 진행이 되기도 하고 기존 협력업체에서 새로운 브랜드를 런칭하기도 합니다.
하지만, 1300K는 화장품을 진행한지 얼마 되지 않아 신규브랜드 입점메일만을 기다릴 수는 없구요~
이미 많은 브랜드가 입점된 쇼핑몰, 잡지나 외국 사이트등을 보고 브랜드를 선정하여 연락처를 알아내고, 미팅을 통해 입점을 하게되죠
업체관리는 꾸준한 관리가 중요하기 때문에 바쁘더라도 중요 업체들은 지속적인 미팅을 하고,
수시로 메일이나 전화 메신저를 통해 연락을 하면서 끈을 놓지 않는답니다.
* 추천하고 싶은 책이나 웹사이트가 있다면?
뷰티MD를 하고 싶은 분들께는 뷰티관련 전자신문, 잡지관련 사이트
www.sephora.com / www.elle.com / www.dailycosmetic.com 을 보시면 좋구요!
마케팅이나 자기계발관련 서적은 "밀리언달러 티켓", "이기는 습관"을
화장품 쪽을 겨냥한다면 "나 없이 화장품 사러가지 마라"를 추천해드리고 싶네요~
* 업무를 수행하는 데 도움이 되는 자료가 있다면?
업무를 하는데 있어서 트렌드나 시장의 흐름을 놓쳐선 안되는데요
이런 것 들은 책,신문,잡지,TV광고,방송, 경쟁사 쇼핑몰 모든 게 도움이 되고요!
저는 매월 잡지만큼은 다 훑어 본답니다. 잡지 속에서 아이디어도 이벤트 기획도 만들어지는 거 같아요.
참고로 화장품 쇼핑몰 MD들은 화장품 성분부터 기능성 화장품법 등 관련 법규들을 꼼꼼히 체크하고 있어야
추후 낭패를 보지 않기 때문에 이와 관련된 공부도 꾸준히 해야 한답니다.
* 가장 어려움을 느껴졌던 일과 극복했는지…
인간관계? 처음 MD일을 시작했을 때 서투른 면과 부족한 점이 많아 내가 과연 잘하고 있는건지 고민에 쌓인적이 있었는데요,
일을 하다 보면 함께 일하는 동료나 상사와의 관계에 있어 코드가 맞지 않는 사람들이 있기 마련입니다.
하지만 MD는 전반적인 모든 일을 관리해야 하므로 그런 사람들과 어떻게 잘 맞추어 나가야하는지가 중요한데
처음에는 잘몰라서 참 힘들었답니다. 좌절도 많이하고 우울함에 휩싸여 있기도 하고...
왜 저사람은 책임감 없이 일할까? 좀 잘하면 안되나? 내가 무엇을 잘못했는지 돌아보기 보다는 남의 탓하기만 바빴는데요~
지금은 내가 하는 일을 도와주시는 고마운 분들과 함께 해서 행복하다는 마음으로 일을 합니다.
나를 좀더 낮추고, 문제가 생겼을 경우 내가 무엇을 잘못했는지 부터 돌아보면 해결점이 보이게 됩니다.
항상 겸손한 자세...이게 제가 어려움을 극복한 방법입니다.
* 인터넷 업계에 있으면서 고민이 되는 것이 있다면?
지금은 어느 쇼핑몰이든 구매할 수 있는 동일한 상품들이 판매 되다 보니 매출을 위한 치열한 가격경쟁이 문제인데요,
할인, 사은품, 쿠폰 등 수시로 이벤트를 진행하는데 매출에는 도움이 되지만 수익률이 떨어지고,
난무하는 이벤트로 고객들에게 브랜드 신뢰도가 떨어진다면 그 브랜드의 이미지회복이 쉽지만은 않고,
브랜드 생명을 단축시킬 수도 있다는 것입니다.
* DB
각 쇼핑몰이나 전자신문,책 등 자료가 되는건 블로그에 일단 퍼놓고 나중에 시간날때 따로 정리합니다.
상품설명에 필요한 자료가 되겠다 싶으면 노트나 파일에 미리미리 정리해둡니다.
* 상품정보의 효율적인 DB등록을 위한 노하우가 있다면 공개해주세요.
온라인 쇼핑몰에서는 고객이 이미지를 클릭했을때 절대 실망시켜서는 안되는데요
그러기 위해서 꼼꼼한 상품정보는 필수 입니다. 전문적인 내용을 고객이 보기에 쉽게 설명하는게 핵심이고요,
매출을 위해서는 상품을 대표하는 문구를 작성하는게 중요한데 이건 평소에 인상깊은 문구들을 생각날때마다 적어두면 이럴때 사용하기 좋답니다.
예를들면, 안티에이징제품의 경우 "딱3살 어려보이는 노하우!" "1%의 주름도 용납하지 마세요~" 이런 문구들 입니다.
* 매출 증대 및 수익 증대를 위한 자신만의 전략은?
1300K에서 화장품은 아직도 많이 익숙치 않은 카테고리라서 최대한 많이 상품을 보여주는 것이 전략입니다.
기획전, 신규브랜드, 신상품, 특가, 단독이벤트, 컨텐츠, 메일링등 매일매일 이슈를 만들어서 보여주는 것!
심심하지 않은 쇼핑몰 ! 지속적인 이슈로 고객에게 언제나 신선함과 재미를 줄수 있는
그속에서 지름신과 함께 매출로 연결되는 것이 지금의 전략입니다.
* 이벤트 기획시 주의 할 점이 있다면?
기존에 진행되지 않았던 이벤트 진행할때에는 구매를 한 고객의 클레임부분을 염두해 두어야 합니다.
이벤트 내용을 CS팀에 전달하여 혹시라도 생길지 모르는 고객항의에 대응할 수 있도록하고,
물류팀에도 전달하여 배송에 차질이 생기지 않도록해야합니다.
그리고 가장 기본인 이벤트 기획시 목적에 잘 부합한 내용인지, 메인 상품을 잘보여주고 있는지, 디자인이 눈에 잘들어오는지,
고객에게 어필은 잘하고 있는지 등을 주의하고, 이벤트의 내용이 제대로 전달이 될 수있도록 애매모호한 문구를 사용하지 않아야 합니다.
* 상품배너 기획시 디자인, 웹 카피의 노하우가 있다면?
평소에 눈에 들어오는 자료를 수집해 놓고 참고 합니다.
타쇼핑몰이나 잡지,광고 등등 여기저기에서 자료를 모아 놓거나, 생각나는 아이디어는 메모하는 습관을 만들어
아이디어 노틀를 만듭니다. 그럼 짧은 시간내에 기획이나 웹카피를 할수 있답니다.
* 개발자, 디자이너와 협력을 위한 자신만의 전략은?
겸손! 평소에 친분쌓아두기!
사람과의 일은 다 정에서 시작된다고 생각합니다.
평소에 친분을 돈독히 쌓아두면 일을 하는데 있어서 정말 편한데요~
친분은 같이 시간을 많이 보내야 쌓아지는데 바쁜 일상에서 개발자나 디자인너분들과는 지낼시간이 많지 않답니다.
그래서 업체에서 들어온 제품들을 나눠 주기도 하죠! 아부성 물품 공략이라고 할까요~ ^^
그리고, 언제나 겸손하게 한단계아래에서 공손한 말을 사용하고요~
작업할때 전화나 메신저보다는 직접 자리에 가서 설명을하고 부탁하는 자세로 한답니다.
* 조직 내에서 기획자로 어려운 점이 있다면?
매출을 올리기위한 완벽한 기획을 하는게 어려운거 같아요.
끊임없는 이슈를 만들어내고 그것을 매출로 연결되는 있는 기획이 매번 이루어지지는 않습니다.
실패는 성공의 어머니라고도 하잖아요. 실패를 통해 더 훌륭한 기획이 나올 수 있다는점 잊지않고
끈임없이 노력중입니다.
* 상품과 관련된 시장동향, 상품 정보 등은 어디서 얻는지?
뉴스 기사 스크랩, 전시회 참관, 잡지, 블로그, 업체와의 미팅등
* 전문지식은 어떻게 습득해야 하나?
관련 서적, 세미나, 관련 전문 웹사이트 등
* 어떤 활동을 해야 취업에 용이한가?
시장의 흐름을 읽는 트렌드 분석서 관련분야 공모전참여 등 관련 분야의 기본적인 지식과 정보를 자료로 만들어 내공을 쌓고,
이력서및 자기 소개서에 넣을 다양한 경력을 쌓아 둡니다.
* 예비 MD들에게 한마디 한다면?
겸손한 MD가 되세요~
매출, 마케팅, 유통 일만 잘하는 MD가 아닌 어떤 분야에서든 인정할 수있는 그런 사람이 되었으면 합니다.
물론 저도 겸손하게 인정받을 수있는 사람이 되기 위해 항상 노력하고 있답니다.
꿈을 향해 긍정적 적극적으로 도전하시고,
지금 자신이 어디까지 와있는지 그리고 제대로 가고 있는지 확인하면서
하루하루 자신의 꿈을 향해 발걸음을 옮기시기 바랍니다.
감사합니다.
<e창업&MD신문 : 투비즈, www.twobiz.co.kr>
